커뮤니케이션Allo + Atako
AI 에이전트가 대화를 관리하고 SMS를 보내며 Allo CRM을 최신 상태로 유지합니다.
Allo에서 에이전트가 하는 일
Allo에 연결된 에이전트는 조회만 하는 것이 아니라 직접 작업을 수행합니다.
대화 및 SMS
에이전트가 대화(통화 및 SMS)를 검색하고 열람하며, 통화 요약을 업데이트하고 SMS를 보냅니다.
- 키워드나 내용으로 대화 검색
- 통화 또는 SMS 세부정보 열람
- 전화번호로 SMS 보내기
연락처 (개인)
에이전트가 Allo CRM의 개인을 검색, 생성, 업데이트합니다.
- 이름이나 기준으로 개인 검색
- 새 개인 레코드 생성
- 개인 정보 업데이트
기업
에이전트가 Allo CRM의 기업을 검색, 생성, 업데이트합니다.
- 이름이나 업종으로 기업 검색
- 새 기업 레코드 생성
- 기업 정보 업데이트
팀
에이전트가 Allo 팀의 구성원 목록을 표시합니다.
- 팀 구성원 목록 표시
번호 및 태그
에이전트가 Allo 워크스페이스에 설정된 전화번호와 태그를 나열합니다.
- 전화번호 및 발신자 ID 나열
- 워크스페이스 태그 열람
작동 방식
완전히 사용자가 통제하는 안전한 연결입니다.
원클릭 연결
Allo API 키를 붙여넣으면 1분 안에 연결이 활성화됩니다.
에이전트별 권한
읽기, 쓰기 또는 둘 다: 각 에이전트는 필요한 만큼의 접근 권한만 받습니다.
암호화된 자격 증명
자격 증명은 암호화되며 에이전트에게 절대 노출되지 않습니다.
전체 감사 기록
Allo에 대한 모든 호출이 기록되고 검토 가능합니다.
실제 활용 시나리오
일상 업무에서 달라지는 것.
대화를 지속적으로 추적
에이전트가 대화를 검색하고 요약하며, 통화 및 SMS 세부정보에 접근하여 완전한 기록을 유지합니다.
CRM을 항상 최신으로 유지
연락처와 기업이 정리된 상태를 유지합니다: 생성, 업데이트, 검색을 에이전트가 관리합니다.
팀을 한눈에 파악
에이전트가 팀 구성원과 활성 번호를 나열하여 빠른 개요를 제공합니다.
자동화된 SMS
에이전트가 수동 작업 없이 대신 SMS를 보냅니다.
자주 묻는 질문
에이전트가 Allo에 어떻게 연결합니까?
워크스페이스 관리자가 선택한 스코프로 생성한 Allo API 키를 통해 연결합니다. 연결은 Atako 통합 설정에서 한 번만 설정합니다.
Allo API 키가 안전합니까?
예. API 키는 암호화되며 에이전트에 결코 노출되지 않습니다. 안전한 접근 계층을 통해 작동하며, 자격 증명을 보거나 처리하지 않습니다.
에이전트별로 접근을 제한할 수 있습니까?
예, 읽기 및 쓰기 권한은 에이전트별로 구성됩니다. Allo 열람만, SMS 전송, CRM 편집 등 다른 수준의 접근이 가능합니다.
에이전트가 Allo에서 실제로 할 수 있는 것은 무엇입니까?
대화 검색 및 열람, SMS 전송, CRM에서 개인 및 기업 검색/생성/업데이트, 팀 구성원/번호/태그 나열 등 부여된 권한에 따라操作할 수 있습니다.
언제든지 접근을 취소할 수 있습니까?
예, 통합 설정에서 한 번의 클릭으로 취소할 수 있습니다. 에이전트는 즉시 Allo에 대한 모든 접근을 잃습니다. Allo 측에서의 작업은 필요하지 않습니다.
어떤 Allo 데이터가 포함됩니까?
대화 (검색, 통화 및 SMS 세부정보), SMS 전송, CRM의 개인 및 기업, 팀 구성원, 번호, 태그. 실시간 통화 청취와 워크스페이스 관리는 에이전트에 공개되지 않습니다.
Allo을(를) AI 에이전트에 연결하세요
14일 무료 체험, 신용카드 필요 없음.