ComunicaciónAllo + Atako
Tus agentes IA gestionan tus conversaciones, envían SMS y mantienen tu CRM de Allo actualizado.
Lo que hacen tus agentes en Allo
Conectados a Allo, tus agentes actúan directamente en él, no solo lo consultan.
Conversaciones y SMS
Tus agentes buscan y consultan tus conversaciones (llamadas y SMS), actualizan el resumen de una llamada y envían SMS.
- Buscar conversaciones por palabra clave o contenido
- Consultar los detalles de una llamada o SMS
- Enviar un SMS a un número de teléfono
Contactos (personas)
Tus agentes buscan, crean y actualizan personas en el CRM de Allo.
- Buscar una persona por nombre o criterios
- Crear un nuevo registro de persona
- Actualizar la información de una persona
Empresas
Tus agentes buscan, crean y actualizan empresas en el CRM de Allo.
- Buscar una empresa por nombre o sector
- Crear un nuevo registro de empresa
- Actualizar la información de una empresa
Equipo
Tus agentes consultan la lista de miembros de tu equipo de Allo.
- Listar miembros del equipo
Números y etiquetas
Tus agentes listan los números de teléfono y las etiquetas configuradas en tu espacio de Allo.
- Listar números de teléfono e identificadores de envío
- Consultar las etiquetas del espacio
Cómo funciona
Una conexión segura, totalmente bajo tu control.
Conexión en un clic
Pegue una clave API de Allo: la conexión está activa en un minuto.
Permisos por agente
Lectura, escritura o ambas: cada agente recibe exactamente el acceso que necesita.
Credenciales cifradas
Tus credenciales están cifradas y nunca se exponen al agente.
Auditoría completa
Cada llamada a Allo queda registrada y es consultable.
Escenarios concretos
Lo que cambia en el día a día.
Conversaciones rastreadas continuamente
El agente busca y resume tus conversaciones, accede a los detalles de llamadas y SMS para mantener un registro completo.
CRM siempre actualizado
Contactos y empresas se mantienen organizados: creación, actualización y búsqueda gestionadas por el agente.
Equipo de un vistazo
El agente lista los miembros del equipo y los números activos para una vista rápida.
SMS automatizados
El agente envía SMS en tu nombre, sin esfuerzo manual.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se conectan mis agentes a Allo?
A través de una clave API de Allo creada por un administrador del espacio con los permisos elegidos. La conexión se establece una vez desde los ajustes de integración de Atako.
¿Es segura mi clave API de Allo?
Sí. Tu clave API está encriptada y nunca se expone al agente: actúa a través de una capa de acceso seguro, sin ver ni manipular tus credenciales.
¿Puedo limitar lo que cada agente puede hacer?
Sí, los permisos de lectura y escritura se configuran por agente: algunos solo pueden ver Allo, otros enviar SMS o editar el CRM.
¿Qué puede hacer realmente un agente en Allo?
Buscar y ver conversaciones, enviar SMS, buscar, crear y actualizar personas y empresas en el CRM, listar miembros del equipo, números y etiquetas, según los permisos que otorgues.
¿Puedo revocar el acceso en cualquier momento?
Sí, con un clic desde los ajustes de integración. El agente pierde inmediatamente todo acceso a Allo, sin acción del lado de Allo.
¿Qué datos de Allo se cubren?
Conversaciones (búsqueda, detalles de llamadas y SMS), envío de SMS, personas y empresas del CRM, miembros del equipo, números y etiquetas. La escucha de llamadas en tiempo real y la administración del espacio no se exponen a los agentes.
Entender los agentes de IA autónomos
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