CommunicatieAllo + Atako
Uw AI-agenten beheren uw gesprekken, versturen SMS en houden uw Allo CRM bij.
Wat uw agents doen in Allo
Verbonden met Allo handelen uw agents rechtstreeks erin, niet alleen lezen.
Gesprekken & SMS
Uw agenten doorzoeken en bekijken uw gesprekken (oproepen en sms'jes), werken de samenvatting van een oproep bij en versturen sms'jes.
- Gesprekken zoeken op trefwoord of inhoud
- Details van een oproep of SMS bekijken
- Een SMS versturen naar een telefoonnummer
Contacten (personen)
Uw agenten zoeken, maken en bijwerken personen in het Allo CRM.
- Een persoon zoeken op naam of criteria
- Een nieuw persoonsrecord aanmaken
- De informatie van een persoon bijwerken
Bedrijven
Uw agenten zoeken, maken en bijwerken bedrijven in het Allo CRM.
- Een bedrijf zoeken op naam of branche
- Een nieuw bedrijfsrecord aanmaken
- De informatie van een bedrijf bijwerken
Team
Uw agenten bekijken de lijst van leden van uw Allo-team.
- Teamleden weergeven
Nummers & tags
Uw agenten tonen telefoonnummers en tags die zijn geconfigureerd in uw Allo-werkruimte.
- Telefoonnummers en afzender-ID's weergeven
- Werkruimte-tags bekijken
Zo werkt het
Een beveiligde verbinding, volledig onder uw controle.
Verbinding met één klik
Plak een Allo-API-sleutel: de verbinding is binnen een minuut actief.
Rechten per agent
Lezen, schrijven of beide: elke agent krijgt precies de toegang die nodig is.
Versleutelde gegevens
Uw inloggegevens worden versleuteld en nooit aan de agent blootgesteld.
Volledig auditlog
Elke aanroep naar Allo wordt gelogd en is te raadplegen.
Concrete scenario's
Wat er dagelijks verandert.
Gesprekken continu bijgehouden
De agent zoekt en vat uw gesprekken samen, bekijkt oproep- en SMS-details voor een compleet overzicht.
CRM altijd bijgewerkt
Contacten en bedrijven blijven georganiseerd: aanmaken, bijwerken en zoeken worden door de agent beheerd.
Team in één oogopslag
De agent telt teamleden en actieve nummers voor een snel overzicht.
Geautomatiseerde SMS
De agent verstuurt SMS namens u, zonder handmatige inspanning.
Veelgestelde vragen
Hoe verbinden mijn agenten zich met Allo?
Via een Allo API-sleutel die is aangemaakt door een werkruimte-beheerder met gekozen permissies. De verbinding wordt eenmaal opgezet vanuit de Atako-integratie-instellingen.
Is mijn Allo API-sleutel veilig?
Ja. Uw API-sleutel wordt versleuteld en nooit blootgesteld aan de agent: deze werkt via een beveiligde toegangslaag, zonder uw referenties ooit te zien of te verwerken.
Kan ik beperken wat elke agent mag doen?
Ja, lees- en schrijfmachtigingen worden per agent geconfigureerd: sommige kunnen alleen Allo bekijken, andere SMS versturen of het CRM bewerken.
Wat kan een agent echt doen in Allo?
Gesprekken zoeken en bekijken, SMS versturen, personen en bedrijven in het CRM zoeken, aanmaken en bijwerken, teamleden, nummers en tags weergeven, afhankelijk van de verleende machtigingen.
Kan ik de toegang op elk moment intrekken?
Ja, met één klik vanuit de integratie-instellingen. De agent verliest onmiddellijk alle toegang tot Allo, zonder actie aan de kant van Allo.
Welke Allo-gegevens worden gedekt?
Gesprekken (zoek, oproep- en SMS-details), SMS-verzending, personen en bedrijven in het CRM, teamleden, nummers en tags. Realtime oproepmonitoring en werkruimtebeheer worden niet blootgesteld aan agenten.
Verbind Allo met uw AI-agents
14 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig.