コミュニケーションAllo + Atako
AIエージェントが会話を管理し、SMSを送信し、Allo CRMを最新に保ちます。
Alloでエージェントが行うこと
Alloに接続したエージェントは、閲覧するだけでなく直接操作します。
会話とSMS
エージェントが会話（通話とSMS）を検索・閲覧し、通話の要約を更新し、SMSを送信します。
- キーワードや内容で会話を検索
- 通話やSMSの詳細を表示
- 電話番号にSMSを送信
連絡先（個人）
エージェントがAllo CRMの個人を検索、作成、更新します。
- 名前や条件で個人を検索
- 新しい個人レコードを作成
- 個人の情報を更新
企業
エージェントがAllo CRMの企業を検索、作成、更新します。
- 名前や業界で企業を検索
- 新しい企業レコードを作成
- 企業情報を更新
チーム
エージェントがAlloチームのメンバー一覧を表示します。
- チームメンバーを一覧表示
番号とタグ
エージェントがAlloワークスペースで設定された電話番号とタグを一覧表示します。
- 電話番号と送信者IDを一覧表示
- ワークスペースのタグを表示
仕組み
完全にお客様の管理下にある安全な接続です。
ワンクリック接続
AlloのAPIキーを貼り付けると、1分で接続が有効になります。
エージェントごとの権限
読み取り、書き込み、またはその両方。各エージェントには必要な権限だけが付与されます。
暗号化された認証情報
認証情報は暗号化され、エージェントに公開されることはありません。
完全な監査ログ
Alloへのすべての呼び出しが記録され、確認できます。
具体的な活用シナリオ
日々の業務がどう変わるか。
会話を継続的に追跡
エージェントが会話を検索・要約し、通話やSMSの詳細にアクセスして完全な記録を維持します。
CRMを常に最新に保つ
連絡先と企業が整理された状態を保ちます：作成、更新、検索をエージェントが管理します。
チームを一目で把握
エージェントがチームメンバーとアクティブな番号を一覧表示し、素早い概要を提供します。
自動化されたSMS
エージェントが手動作業なしで代わりにSMSを送信します。
よくある質問
エージェントはどのようにAlloに接続しますか？
ワークスペース管理者が作成したAllo APIキーを使用します。接続はAtakoのインテグレーション設定で一度だけ行います。
Allo APIキーは安全ですか？
はい。APIキーは暗号化され、エージェントに公開されることはありません。安全なアクセスレイヤーを介して動作し、認証情報を見たり操作したりすることはありません。
エージェントごとにアクセスを制限できますか？
はい、読み取り・書き込みの権限はエージェントごとに設定できます。Alloを閲覧だけ、SMS送信、CRM編集など、異なるレベルのアクセスが可能です。
エージェントはAlloで実際に何ができますか？
会話を検索・表示、SMS送信、CRMの個人・企業の検索・作成・更新、チームメンバー・番号・タグの一覧表示など、付与された権限に応じて操作できます。
アクセスを取り消すことはできますか？
はい、インテグレーション設定からワンクリックで取り消せます。エージェントは直ちにAlloへのすべてのアクセスを失います。Allo側での操作は不要です。
Alloのどのデータがカバーされますか？
会話（検索、通話・SMSの詳細）、SMS送信、CRMの個人・企業、チームメンバー、番号、タグ。通話のリアルタイムリスニングとワークスペースの管理はエージェントに公開されません。
AlloをAIエージェントに接続
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