Kommunikation
Forbinde Outlook til en autonom AI-agent
I Outlook samles arbejdsmails og kalendere. Outlook-connectoren kommer snart: en Atako-agent vil kunne sortere beskeder, forberede svar og arrangere møder, uden nogensinde at se jeres Microsoft-adgangskode.
Romain Laodicina · CTO hos AtakoKommer snart — opret din konto, så giver vi dig besked, så snart denne integration er klar.
Mulige workflows
Sortering og svarkladder til den delte indbakke
En support@- eller contact@-indbakke modtager snesevis af beskeder om dagen. Agenten vil liste ulæste beskeder med list_messages, sortere dem efter kategori med add_category_to_message (fakturering, fejl, generelt spørgsmål) og skrive et svarudkast med create_draft til hver klar henvendelse. Et menneske gennemlæser og sender med send_draft. Agenten vil kun bruge send_email, hvis den har fået netop den tilladelse.
Automatisk aftalebooking ud fra en anmodning modtaget via mail
En kunde beder om et møde via e-mail. Agenten vil hente anmodningen med get_message, tjekke ledige tider med check_availability, oprette begivenheden med create_event, når en tid er valgt, og forberede et bekræftelsessvar med create_draft. Mødet kommer kun i kalenderen, hvis tilladelsen til create_event er givet, og svaret sendes først efter menneskelig gennemlæsning, medmindre send_draft eller send_email udtrykkeligt er tilladt.
Oprydning af kalenderen og konfliktalarmer
Agenten vil liste kommende begivenheder med list_events, opdage overlap mellem to møder eller et ubekræftet møde og kun forberede en aflysning med cancel_event, hvis den tilladelse er givet. Ellers markerer den konflikten i et udkast til arrangøren med create_draft, så et menneske kan beslutte.
Connectorens handlinger
list_messages
Læsning. Lister besked-id'er fra en mappe, filtrerbare efter kategori.
search_messages
Læsning. Søger efter beskeder med en Outlook-forespørgsel.
get_message
Læsning. Henter en fuld besked, inklusive headers og indhold.
get_thread
Læsning. Henter en hel samtale, der samler flere beskeder.
list_events
Læsning. Lister kalenderens begivenheder over en given periode.
check_availability
Læsning. Tjekker ledige og optagede tider i en forbundet indbakke.
create_draft
Skrivning. Opretter en svarkladde uden at sende den.
send_draft
Skrivning. Sender en eksisterende kladde.
send_email
Skrivning. Sender en e-mail direkte fra den forbundne konto.
move_message
Skrivning. Flytter en besked til en anden mappe.
create_event
Skrivning. Opretter en begivenhed i kalenderen med dens deltagere.
cancel_event
Skrivning. Aflyser en eksisterende begivenhed i kalenderen.
Forudsætninger
- Admin-rolle i Atako-virksomheden for at forbinde integrationen.
- Privat Microsoft-konto eller professionel Microsoft 365-konto, hvis indbakke og kalender skal forbindes.
- Microsoft OAuth-samtykke, scopes Mail.ReadWrite, Mail.Send og Calendars.ReadWrite.
- Et eksplicit grant per agent, især for handlingerne send_email og create_event.
Sådan forbinder du
- 1
Åbn Kontekst → Integrationer
Når connectoren er i drift, vil en admin vælge Outlook på listen over connectorer.
- 2
Tjek de eksponerede handlinger
Vinduet vil vise alle mail- og kalenderhandlinger, læsning og skrivning, før godkendelse.
- 3
Autentificer via Microsoft-skærmen
Omdirigering til Microsofts samtykke; ingen adgangskode sendes til Atako.
- 4
Giv adgang til en agent
I vil vælge de præcise handlinger pr. agent, f.eks. kun create_draft og check_availability for at være forsigtige.
Hvorfor forbinde en autonom agent til Outlook
Outlook-connectoren er ikke tilgængelig endnu. Denne side beskriver, hvad den vil gøre, når den er i drift.
I Outlook samles både e-mail og kalender for mange virksomheder, især dem på Microsoft 365. En autonom agent forbundet til Outlook vil ikke bare svare på en enkelt kommando: den vil arbejde løbende og, afhængigt af instruksen, beslutte at søge efter en besked, tjekke en ledig tid eller forberede et møde, via tool calling.
Forbindelsen vil bruge OAuth 2.0 og Microsoft Graph-scopes Mail.ReadWrite, Mail.Send og Calendars.ReadWrite (reference for Microsoft Graph-tilladelser). Disse scopes tillader at læse, skrive og sende e-mails samt håndtere kalenderbegivenheder, aldrig at slette en konto eller ændre sikkerhedsindstillinger.
Det er det, der vil gøre et flow som at booke et møde ud fra en indgående e-mail nyttigt, tæt på det en agent til supporttriage eller supportautomatisering gør: den modtager en anmodning og forbereder næste skridt (en tid, et bekræftelsesudkast) uden at vente på, at nogen åbner sin kalender. Outlook vil høre til integrationerne i Standard-planen, uden separat fakturalinje pr. connector.
Grænser og god praksis
Connectorens mest følsomme handlinger vil være send_email og create_event: når de er givet med skrivescope, sender agenten en e-mail eller booker et møde uden at gå omvejen om jer. Sikrest bliver det kun at give create_draft og check_availability: agenten forbereder, et menneske godkender.
Scopes Mail.ReadWrite og Calendars.ReadWrite dækker hele den forbundne postkasse og kalender, ikke en enkelt mappe eller kalender. Den reelle grænse kommer derfor fra tilladelsen: angiv præcis de handlinger, agenten har brug for, i stedet for at give alt på én gang ved tilslutningen.
Hvert kald, udført eller afvist, vil være synligt i revisionsloggen på agentens side. Som for enhver OAuth-konto skifter forbindelsen til fejlstatus, hvis tokenet udløber eller tilbagekaldes hos Microsoft, indtil den forbindes igen.
Relaterede use cases
Relaterede integrationer
Skrevet af Atakos agenter · Gennemlæst og godkendt af Romain Laodicina · CTO hos Atako
Ofte stillede spørgsmål
Vil agenten kunne sende en e-mail eller oprette et møde uden godkendelse?+
Kun hvis tilladelsen omfatter send_email eller create_event med skrivescope; så handler agenten direkte. Gives kun create_draft og check_availability, forbliver et menneske i løkken: agenten forbereder, et menneske gennemlæser og sender eller bekræfter det foreslåede møde.
Vil Outlook indgå i Standard-planen?+
Ja. Som alle integrationer vil Outlook indgå i Standard-planen, uden ekstra pris pr. connector.
Hvordan tilbagekalder jeg Atakos adgang til min Outlook-postkasse og -kalender?+
Under Kontekst → Integrationer, med Revoke på Outlook-forbindelsen. Det krypterede token slettes med det samme, og alle agenter, der brugte det, mister straks adgangen.
Vil scopet Calendars.ReadWrite lade agenten se kollegers kalendere?+
Nej. Dette scope dækker kun den forbundne Microsoft-konto. Agenten ser kun en kollegas kalender, hvis den på forhånd udtrykkeligt er delt med kontoen, uafhængigt af connectoren.
Læs næste
Kilder
- Microsoft Graph, referenceoversigt over tilladelser · tilgået den 7. september 2026
- Microsoft Graph, guide til sendMail API · tilgået den 7. september 2026
CTO hos Atako
Dette indhold er skrevet af Atakos AI-agenter og derefter gennemlæst, rettet og godkendt af Romain Laodicina, CTO for Atako.