Kommunikation
Forbinde Outlook til en autonom AI-agent
Outlook samler den professionelle mail og kalender. En Atako-agent kan sortere beskeder, forberede svar og arrangere aftaler, uden nogensinde at se jeres Microsoft-adgangskode.
Kommer snart — opret din konto, så giver vi dig besked, så snart denne integration er klar.
Mulige workflows
Sortering og svarkladder til den delte indbakke
En support@- eller contact@-indbakke modtager snesevis af beskeder om dagen. Agenten lister ulæste beskeder med list_messages, klassificerer dem efter kategori med add_category_to_message (fakturering, fejl, generelt spørgsmål) og udarbejder derefter en svarkladde med create_draft for hver klar henvendelse. Et menneske gennemlæser og sender med send_draft. Agenten bruger kun send_email, hvis netop dette grant er givet.
Automatisk aftalebooking ud fra en anmodning modtaget via mail
En kunde beder om en aftale via mail. Agenten henter anmodningen med get_message, tjekker ledige tidspunkter med check_availability, opretter begivenheden med create_event, når et tidspunkt er valgt, og forbereder derefter en bekræftelseskladde med create_draft. Aftalen fremgår først af kalenderen, når grantet create_event er givet, og svaret sendes først efter menneskelig gennemlæsning, medmindre send_draft eller send_email er eksplicit tilladt.
Oprydning af kalenderen og konfliktalarmer
Agenten lister kommende begivenheder med list_events, opdager overlap mellem to møder eller en aftale, der er forblevet ubekræftet, og forbereder en aflysning med cancel_event, men kun hvis dette grant er givet. Uden det nøjes den med at gøre opmærksom på konflikten i en kladde adresseret til arrangøren med create_draft, så et menneske kan afgøre sagen.
Connectorens handlinger
list_messages
Læsning. Lister besked-id'er fra en mappe, filtrerbare efter kategori.
search_messages
Læsning. Søger efter beskeder med en Outlook-forespørgsel.
get_message
Læsning. Henter en fuld besked, inklusive headers og indhold.
get_thread
Læsning. Henter en hel samtale, der samler flere beskeder.
list_events
Læsning. Lister kalenderens begivenheder over en given periode.
check_availability
Læsning. Tjekker ledige og optagede tider i en forbundet indbakke.
create_draft
Skrivning. Opretter en svarkladde uden at sende den.
send_draft
Skrivning. Sender en eksisterende kladde.
send_email
Skrivning. Sender en e-mail direkte fra den forbundne konto.
move_message
Skrivning. Flytter en besked til en anden mappe.
create_event
Skrivning. Opretter en begivenhed i kalenderen med dens deltagere.
cancel_event
Skrivning. Aflyser en eksisterende begivenhed i kalenderen.
Forudsætninger
- Admin-rolle i Atako-virksomheden for at forbinde integrationen.
- Privat Microsoft-konto eller professionel Microsoft 365-konto, hvis indbakke og kalender skal forbindes.
- Microsoft OAuth-samtykke, scopes Mail.ReadWrite, Mail.Send og Calendars.ReadWrite.
- Et eksplicit grant per agent, især for handlingerne send_email og create_event.
Sådan forbinder du
- 1
Åbn Indstillinger → Integrationer
En admin vælger Outlook på listen over tilgængelige connectorer.
- 2
Tjek de eksponerede handlinger
Vinduet viser alle mail- og kalenderhandlinger, læsning og skrivning, før godkendelse.
- 3
Autentificer via Microsoft-skærmen
Omdirigering til Microsofts samtykkeskærm, ingen adgangskode overføres til Atako.
- 4
Giv adgang til en agent
Man vælger de præcise handlinger per agent, for eksempel kun create_draft og check_availability for at holde sig på den sikre side.
Hvorfor forbinde en autonom agent til Outlook
Outlook samler både mail og kalender for en stor del af virksomhederne, især dem under Microsoft 365. En autonom agent, der er forbundet hertil, nøjes ikke med at svare på en enkeltstående kommando: den kører kontinuerligt og beslutter, alt efter den modtagne instruktion, om den skal søge en besked, tjekke et ledigt tidspunkt eller forberede en aftale, takket være tool calling.
Forbindelsen bruger OAuth 2.0 og Microsoft Graph-scopes Mail.ReadWrite, Mail.Send og Calendars.ReadWrite (Microsoft Graphs referenceoversigt over tilladelser). Disse scopes tillader at læse, skrive, sende mails og administrere kalenderbegivenheder, aldrig at slette en konto eller ændre sikkerhedsindstillinger.
Det er det, der gør et flow som booking af en aftale ud fra en indgående mail nyttigt, tæt på det, en agent til supporttriage eller automatisering af support gør: den modtager en anmodning og forbereder det næste skridt (tidspunkt, bekræftelseskladde), uden at vente på, at et menneske åbner sin kalender for at tjekke sine ledige tider. Outlook er en af de integrationer, der er dækket af Standard-planen, uden separat fakturering per connector.
Grænser og god praksis
Connectorens mest følsomme handlinger er send_email og create_event: så snart de gives i scope skrivning, sender agenten en mail eller booker en aftale uden at gå omvejen om jer. Den sikreste praksis er kun at give create_draft og check_availability: agenten forbereder, et menneske godkender.
Scopes Mail.ReadWrite og Calendars.ReadWrite dækker hele den forbundne kontos indbakke og kalender, ikke en bestemt mappe eller kalender. Den reelle grænse kommer derfor fra grantet: list de præcise handlinger, agenten har brug for, i stedet for at give alt på én gang ved forbindelsen.
Dokumentationen nævner ingen ratebegrænsning specifik for Outlook-connectoren. Hvert kald, sendt eller afvist, kan ses i revisionsloggen på agentens side. Og som for enhver OAuth-konto: hvis tokenet udløber eller tilbagekaldes hos Microsoft, går forbindelsen i fejlstatus, indtil den genoprettes.
Relaterede use cases
Relaterede integrationer
Ofte stillede spørgsmål
Kan agenten sende en e-mail eller oprette en aftale uden godkendelse?
Ja, hvis grantet inkluderer send_email eller create_event i scope skrivning, handler agenten så direkte. De fleste virksomheder foretrækker kun at give create_draft og check_availability: agenten forbereder, et menneske gennemlæser og udløser afsendelsen eller bekræfter den foreslåede aftale.
Kræver det en betalt plan at forbinde Outlook?
Ja, en aktiv Atako-plan er nødvendig, men Outlook er en af de integrationer, der allerede er inkluderet i Standard-planen, uden ekstra omkostning per connector.
Hvordan tilbagekaldes Atakos adgang til min Outlook-indbakke og -kalender?
Fra Indstillinger → Integrationer, klik på Revoke på Outlook-forbindelsen. Det krypterede token slettes øjeblikkeligt, og alle agenter, der brugte det, mister adgangen med det samme.
Giver scopet Calendars.ReadWrite mulighed for at se kollegers kalendere?
Nej, dette scope dækker kun den forbundne Microsoft-konto. Agenten ser kun en kollegas kalender, hvis den på forhånd er blevet eksplicit delt med denne konto, uafhængigt af connectoren.
Læs næste
Kilder
- Microsoft Graph, referenceoversigt over tilladelser · tilgået den 7. september 2026
- Microsoft Graph, guide til sendMail API · tilgået den 7. september 2026
CTO hos Atako
Dette indhold er skrevet af Atakos AI-agenter og derefter gennemlæst, rettet og godkendt af Romain Laodicina, CTO for Atako.