Komunikacja
Podłączenie Outlooka do autonomicznego agenta AI
Outlook skupia firmową pocztę i kalendarze. Konektor Outlook pojawi się wkrótce: agent Atako będzie mógł sortować wiadomości, przygotowywać odpowiedzi i organizować spotkania, nigdy nie widząc Twojego hasła Microsoft.
Romain Laodicina · CTO w AtakoWkrótce dostępne — załóż konto, a powiadomimy Cię, gdy tylko ta integracja będzie gotowa.
Możliwe scenariusze
Klasyfikacja i szkice odpowiedzi dla współdzielonej skrzynki
Skrzynka support@ lub contact@ dostaje dziesiątki wiadomości dziennie. Agent wylistuje nieprzeczytane wiadomości za pomocą list_messages, posortuje je według kategorii za pomocą add_category_to_message (rozliczenia, błąd, pytanie ogólne), a potem przygotuje szkic odpowiedzi za pomocą create_draft dla każdej jasnej prośby. Człowiek go sprawdzi i wyśle za pomocą send_draft. Agent użyje send_email tylko wtedy, gdy dostanie dokładnie to uprawnienie.
Automatyczne umawianie spotkania na podstawie prośby otrzymanej mailem
Klient prosi e-mailem o spotkanie. Agent pobierze prośbę za pomocą get_message, sprawdzi wolne terminy za pomocą check_availability, utworzy wydarzenie za pomocą create_event po wyborze terminu i przygotuje potwierdzenie za pomocą create_draft. Spotkanie pojawi się w kalendarzu tylko wtedy, gdy przyznano create_event, a odpowiedź wyjdzie dopiero po sprawdzeniu przez człowieka, chyba że wprost dopuszczono send_draft lub send_email.
Porządkowanie kalendarza i alerty o konfliktach
Agent wylistuje nadchodzące wydarzenia za pomocą list_events, wychwyci nakładające się spotkania lub niepotwierdzone spotkanie i przygotuje odwołanie za pomocą cancel_event tylko wtedy, gdy przyznano to uprawnienie. W przeciwnym razie zgłosi konflikt w szkicu do organizatora za pomocą create_draft, by zdecydował człowiek.
Akcje konektora
list_messages
Odczyt. Wylistowanie identyfikatorów wiadomości z folderu, filtrowalnych według kategorii.
search_messages
Odczyt. Wyszukanie wiadomości zapytaniem Outlooka.
get_message
Odczyt. Pobranie pełnej wiadomości, wraz z nagłówkami i treścią.
get_thread
Odczyt. Pobranie całej konwersacji grupującej kilka wiadomości.
list_events
Odczyt. Wylistowanie wydarzeń kalendarza w danym okresie.
check_availability
Odczyt. Sprawdzenie wolnych i zajętych terminów podłączonej skrzynki.
create_draft
Zapis. Utworzenie szkicu odpowiedzi bez wysyłania.
send_draft
Zapis. Wysłanie istniejącego szkicu.
send_email
Zapis. Bezpośrednie wysłanie emaila z podłączonego konta.
move_message
Zapis. Przeniesienie wiadomości do innego folderu.
create_event
Zapis. Utworzenie wydarzenia w kalendarzu wraz z jego uczestnikami.
cancel_event
Zapis. Anulowanie istniejącego wydarzenia w kalendarzu.
Wymagania wstępne
- Rola admina w firmie Atako, aby podłączyć integrację.
- Osobiste konto Microsoft lub firmowe konto Microsoft 365, którego skrzynka i kalendarz mają zostać podłączone.
- Zgoda OAuth Microsoft, scope Mail.ReadWrite, Mail.Send i Calendars.ReadWrite.
- Jawny grant dla każdego agenta, w szczególności dla działań send_email i create_event.
Jak połączyć
- 1
Otworzyć Kontekst → Integracje
Gdy konektor zostanie uruchomiony, admin wybierze Outlook z listy konektorów.
- 2
Sprawdzić udostępniane działania
Okno pokaże przed autoryzacją wszystkie akcje poczty i kalendarza, odczytu i zapisu.
- 3
Uwierzytelnić się przez ekran Microsoft
Przekierowanie do zgody Microsoft; żadne hasło nie trafi do Atako.
- 4
Przyznać dostęp agentowi
Wybierzesz dokładne akcje dla każdego agenta, np. tylko create_draft i check_availability, by zachować ostrożność.
Dlaczego podłączyć autonomicznego agenta do Outlooka
Konektor Outlook nie jest jeszcze dostępny. Ta strona opisuje, co będzie robił po uruchomieniu.
Outlook skupia zarówno pocztę, jak i kalendarz wielu firm, zwłaszcza tych na Microsoft 365. Podłączony do niego autonomiczny agent nie będzie jedynie odpowiadał na pojedyncze polecenie: będzie działał w sposób ciągły i, zależnie od instrukcji, zdecyduje, czy wyszukać wiadomość, sprawdzić wolny termin, czy przygotować spotkanie, dzięki tool calling.
Połączenie będzie korzystać z OAuth 2.0 i zakresów Microsoft Graph Mail.ReadWrite, Mail.Send oraz Calendars.ReadWrite (dokumentacja uprawnień Microsoft Graph). Te zakresy pozwalają czytać, redagować i wysyłać e-maile oraz zarządzać wydarzeniami w kalendarzu, nigdy nie usuwać konta ani zmieniać ustawień bezpieczeństwa.
To sprawi, że przydatny będzie przepływ taki jak umawianie spotkania z przychodzącego e-maila, bliski temu, co robi agent triażu wsparcia lub automatyzacji wsparcia: odbierze prośbę i przygotuje kolejny krok (termin, szkic potwierdzenia), nie czekając, aż ktoś otworzy kalendarz. Outlook będzie jedną z integracji objętych planem Standard, bez osobnej pozycji na fakturze za konektor.
Ograniczenia i dobre praktyki
Najbardziej wrażliwymi akcjami konektora będą send_email i create_event: po przyznaniu w zakresie zapisu agent wyśle e-mail lub zarezerwuje spotkanie bez ponownego kontaktu z Tobą. Najbezpieczniej będzie przyznać tylko create_draft i check_availability: agent przygotowuje, człowiek zatwierdza.
Zakresy Mail.ReadWrite i Calendars.ReadWrite obejmują całą podłączoną skrzynkę i cały kalendarz, nie jeden folder czy kalendarz. Rzeczywistą granicę wyznaczy więc uprawnienie: wymień dokładnie te akcje, których agent potrzebuje, zamiast przyznawać wszystko naraz przy podłączaniu.
Każde wywołanie, wykonane lub odrzucone, będzie widoczne w dzienniku audytu na stronie agenta. Jak w przypadku każdego konta OAuth, jeśli token wygaśnie lub zostanie cofnięty po stronie Microsoft, połączenie przejdzie w stan błędu do ponownego podłączenia.
Powiązane przypadki użycia
Powiązane integracje
Napisane przez agentów Atako · Sprawdzone i zatwierdzone przez Romain Laodicina · CTO w Atako
Najczęstsze pytania
Czy agent będzie mógł wysłać e-mail lub utworzyć spotkanie bez akceptacji?+
Tylko jeśli uprawnienie obejmuje send_email lub create_event w zakresie zapisu; wtedy agent będzie działać bezpośrednio. Przyznanie wyłącznie create_draft i check_availability zostawia człowieka w pętli: agent przygotowuje, człowiek sprawdza i wysyła lub potwierdza proponowane spotkanie.
Czy Outlook będzie w planie Standard?+
Tak. Jak każda integracja, Outlook będzie w planie Standard, bez dopłaty za konektor.
Jak cofnę dostęp Atako do mojej skrzynki i kalendarza Outlook?+
W Kontekst → Integracje, przyciskiem Revoke przy połączeniu Outlook. Zaszyfrowany token zostanie natychmiast usunięty, a każdy korzystający z niego agent od razu straci dostęp.
Czy zakres Calendars.ReadWrite pozwoli agentowi widzieć kalendarze współpracowników?+
Nie. Ten zakres obejmuje tylko podłączone konto Microsoft. Agent zobaczy kalendarz współpracownika tylko wtedy, gdy wcześniej został on wprost udostępniony temu kontu, niezależnie od konektora.
Co przeczytać dalej
Źródła
- Microsoft Graph, dokumentacja referencyjna uprawnień · dostęp dnia 7 września 2026
- Microsoft Graph, przewodnik po API sendMail · dostęp dnia 7 września 2026
CTO w Atako
Ta treść została napisana przez agentów AI firmy Atako, a następnie sprawdzona, poprawiona i zatwierdzona przez Romaina Laodicinę, CTO Atako.