Kommunikation
Koppla Outlook till en autonom AI-agent
Outlook samlar företagets e-post och kalender. En Atako-agent kan sortera meddelanden, förbereda svar och organisera möten, utan att någonsin se ert Microsoft-lösenord.
Kommer snart — skapa ditt konto så meddelar vi dig så snart den här integrationen är redo.
Möjliga arbetsflöden
Sortering och svarsutkast för den delade inkorgen
En support@- eller contact@-inkorg tar emot dussintals meddelanden per dag. Agenten listar olästa meddelanden med list_messages, klassificerar dem efter kategori med add_category_to_message (fakturering, bugg, allmän fråga), och skriver sedan ett svarsutkast med create_draft för varje tydlig förfrågan. En människa läser igenom och skickar med send_draft. Agenten använder send_email bara om just det grantet har beviljats.
Automatisk mötesbokning utifrån en förfrågan mottagen via e-post
En kund ber om ett möte via e-post. Agenten hämtar förfrågan med get_message, kontrollerar lediga tider med check_availability, skapar händelsen med create_event när en tid valts, och förbereder sedan ett bekräftelsesvar med create_draft. Mötet syns i kalendern först när grantet create_event beviljats, och svaret skickas bara efter mänsklig genomläsning, om inte send_draft eller send_email uttryckligen godkänts.
Städning av kalendern och konfliktvarningar
Agenten listar kommande händelser med list_events, upptäcker överlapp mellan två möten eller ett möte som förblivit obekräftat, och förbereder en avbokning med cancel_event bara om det grantet beviljats. Utan det nöjer den sig med att flagga konflikten i ett utkast riktat till arrangören med create_draft, så att en människa kan avgöra saken.
Kopplingens åtgärder
list_messages
Läsning. Lista meddelande-id från en mapp, filterbara på kategori.
search_messages
Läsning. Sök meddelanden med en Outlook-fråga.
get_message
Läsning. Hämta ett komplett meddelande, rubriker och innehåll inkluderade.
get_thread
Läsning. Hämta en hel konversation som samlar flera meddelanden.
list_events
Läsning. Lista kalenderns händelser under en given period.
check_availability
Läsning. Kontrollera lediga och upptagna tider i en ansluten inkorg.
create_draft
Skrivning. Skapa ett svarsutkast utan att skicka det.
send_draft
Skrivning. Skicka ett befintligt utkast.
send_email
Skrivning. Skicka ett e-postmeddelande direkt från det anslutna kontot.
move_message
Skrivning. Flytta ett meddelande till en annan mapp.
create_event
Skrivning. Skapa en händelse i kalendern, med dess deltagare.
cancel_event
Skrivning. Avboka en befintlig kalenderhändelse.
Förutsättningar
- Adminroll i Atako-företaget för att koppla integrationen.
- Privat Microsoft-konto eller professionellt Microsoft 365-konto vars inkorg och kalender ska anslutas.
- Microsoft OAuth-samtycke, scopes Mail.ReadWrite, Mail.Send och Calendars.ReadWrite.
- Ett uttryckligt grant per agent, särskilt för åtgärderna send_email och create_event.
Så ansluter du
- 1
Öppna Inställningar → Integrationer
En admin väljer Outlook i listan över tillgängliga konnektorer.
- 2
Kontrollera de exponerade åtgärderna
Fönstret visar alla e-post- och kalenderåtgärder, läsning och skrivning, innan godkännande.
- 3
Autentisera via Microsofts skärm
Omdirigering till Microsofts samtyckesskärm, inget lösenord skickas till Atako.
- 4
Bevilja åtkomst till en agent
Man väljer exakta åtgärder per agent, till exempel enbart create_draft och check_availability för att vara försiktig.
Varför koppla en autonom agent till Outlook
Outlook samlar både e-post och kalender för en stor del av företagen, särskilt de som använder Microsoft 365. En autonom agent kopplad till den nöjer sig inte med att svara på ett enskilt kommando: den körs kontinuerligt och avgör, utifrån mottagen instruktion, om den ska söka fram ett meddelande, kontrollera en ledig tid eller förbereda ett möte, tack vare tool calling.
Anslutningen använder OAuth 2.0 och Microsoft Graph-scopen Mail.ReadWrite, Mail.Send och Calendars.ReadWrite (Microsoft Graphs referens för behörigheter). De scopen ger möjlighet att läsa, komponera och skicka e-post samt hantera kalenderhändelser, men aldrig att radera ett konto eller ändra säkerhetsinställningar.
Det är det som gör ett flöde som mötesbokning utifrån ett inkommande e-postmeddelande användbart, nära det en agent för supporttriage eller supportautomatisering gör: den tar emot en förfrågan och förbereder nästa steg (en tid, ett bekräftelseutkast) utan att vänta på att en människa öppnar sin kalender för att kontrollera sin tillgänglighet. Outlook ingår bland de integrationer som täcks av Standard-planen, utan separat faktureringsrad per konnektor.
Begränsningar och bästa praxis
Konnektorns känsligaste åtgärder är send_email och create_event: när de väl beviljats i scope skrivning skickar agenten ett e-postmeddelande eller bokar ett möte utan att gå via er. Den säkraste praxisen är att bara bevilja create_draft och check_availability: agenten förbereder, en människa godkänner.
Scopen Mail.ReadWrite och Calendars.ReadWrite täcker hela inkorgen och hela kalendern för det anslutna kontot, inte en specifik mapp eller kalender. Den verkliga begränsningen kommer alltså från grantet: lista de exakta åtgärder agenten behöver i stället för att bevilja allt på en gång vid anslutningen.
Dokumentationen nämner ingen egen hastighetsgräns för Outlook-konnektorn. Varje anrop, skickat eller nekat, går att granska i agentsidans revisionslogg. Och som för alla OAuth-konton, om tokenet löper ut eller återkallas på Microsofts sida, går anslutningen in i felstatus fram till återanslutning.
Relaterade användningsfall
Relaterade integrationer
Vanliga frågor
Kan agenten skicka ett e-postmeddelande eller skapa ett möte utan godkännande?
Ja, om grantet inkluderar send_email eller create_event i scope skrivning agerar agenten då direkt. De flesta företag föredrar att bara bevilja create_draft och check_availability: agenten förbereder, en människa läser igenom och utlöser utskicket eller bekräftar det föreslagna mötet.
Krävs en betald plan för att koppla Outlook?
Ja, ett aktivt Atako-abonnemang krävs, men Outlook ingår bland de integrationer som redan finns i Standard-planen, utan extra kostnad per konnektor.
Hur återkallar man Atakos åtkomst till min Outlook-inkorg och -kalender?
Från Inställningar → Integrationer klickar man på Revoke på Outlook-anslutningen. Den krypterade tokenet raderas omedelbart, och alla agenter som använde den förlorar åtkomsten direkt.
Går det att se andra kollegors kalendrar med scopet Calendars.ReadWrite?
Nej, det scopet täcker bara det anslutna Microsoft-kontot. Agenten ser en kollegas kalender bara om den i förväg delats uttryckligen med det kontot, oberoende av konnektorn.
Läs härnäst
Källor
- Microsoft Graph, referens för behörigheter · hämtad den 7 september 2026
- Microsoft Graph, guide till sendMail-API:et · hämtad den 7 september 2026
CTO på Atako
Det här innehållet skrevs av Atakos AI-agenter och granskades, korrigerades och godkändes sedan av Romain Laodicina, CTO för Atako.