Comunicación
Conectar Outlook a un agente de IA autónomo
Outlook concentra el correo y los calendarios profesionales. El conector de Outlook llegará pronto: un agente de Atako podrá clasificar mensajes, preparar respuestas y organizar citas, sin ver nunca su contraseña de Microsoft.
Romain Laodicina · CTO de AtakoPróximamente — crea tu cuenta y te avisaremos en cuanto esta integración esté lista.
Flujos de trabajo posibles
Clasificación y borradores de respuesta para el buzón compartido
Un buzón support@ o contact@ recibe decenas de mensajes al día. El agente listará los mensajes no leídos con list_messages, los clasificará por categoría con add_category_to_message (facturación, bug, pregunta general) y redactará un borrador de respuesta con create_draft para cada solicitud clara. Una persona lo revisará y lo enviará con send_draft. El agente solo usará send_email si se le ha concedido ese permiso concreto.
Programación automática de citas a partir de una solicitud recibida por correo
Un cliente pide una reunión por correo. El agente recuperará la solicitud con get_message, comprobará los huecos libres con check_availability, creará el evento con create_event una vez elegido el hueco y preparará una respuesta de confirmación con create_draft. La cita solo aparecerá en el calendario si se ha concedido create_event, y la respuesta solo saldrá tras revisión humana, salvo que send_draft o send_email se hayan autorizado expresamente.
Limpieza del calendario y alertas de conflicto
El agente listará los próximos eventos con list_events, detectará solapamientos entre dos reuniones o una cita sin confirmar, y preparará una cancelación con cancel_event solo si se ha concedido ese permiso. Si no, señalará el conflicto en un borrador dirigido al organizador con create_draft, para que decida una persona.
Acciones del conector
list_messages
Lectura. Listar los identificadores de mensajes de una carpeta, filtrables por categoría.
search_messages
Lectura. Buscar mensajes con una consulta de Outlook.
get_message
Lectura. Recuperar un mensaje completo, encabezados y cuerpo incluidos.
get_thread
Lectura. Recuperar una conversación completa que agrupa varios mensajes.
list_events
Lectura. Listar los eventos del calendario durante un periodo determinado.
check_availability
Lectura. Comprobar los huecos libres y ocupados de un buzón conectado.
create_draft
Escritura. Crear un borrador de respuesta sin enviarlo.
send_draft
Escritura. Enviar un borrador existente.
send_email
Escritura. Enviar un correo directamente desde la cuenta conectada.
move_message
Escritura. Mover un mensaje a otra carpeta.
create_event
Escritura. Crear un evento en el calendario, con sus participantes.
cancel_event
Escritura. Cancelar un evento existente del calendario.
Requisitos previos
- Rol de administrador en la empresa Atako para conectar la integración.
- Cuenta personal de Microsoft o cuenta profesional de Microsoft 365 cuyo buzón y calendario deban conectarse.
- Consentimiento OAuth de Microsoft, con los ámbitos Mail.ReadWrite, Mail.Send y Calendars.ReadWrite.
- Un grant explícito por agente, en particular para las acciones send_email y create_event.
Cómo conectar
- 1
Abrir Contexto → Integraciones
Cuando el conector esté en servicio, un admin elegirá Outlook en la lista de conectores.
- 2
Revisar las acciones expuestas
La ventana mostrará todas las acciones de correo y calendario, lectura y escritura, antes de autorizar.
- 3
Autenticarse a través de la pantalla de Microsoft
Redirección al consentimiento de Microsoft; no se enviará ninguna contraseña a Atako.
- 4
Conceder acceso a un agente
Elegirá las acciones precisas por agente, por ejemplo solo create_draft y check_availability para ir con prudencia.
Por qué conectar un agente autónomo a Outlook
El conector de Outlook aún no está disponible. Esta página describe lo que hará cuando esté en servicio.
Outlook concentra a la vez el correo y el calendario de gran parte de las empresas, sobre todo las que usan Microsoft 365. Un agente autónomo conectado a él no se limitará a responder a una orden puntual: funcionará de forma continua y decidirá, según la instrucción recibida, buscar un mensaje, comprobar un hueco libre o preparar una cita, gracias al tool calling.
La conexión usará OAuth 2.0 y los alcances de Microsoft Graph Mail.ReadWrite, Mail.Send y Calendars.ReadWrite (referencia de permisos de Microsoft Graph). Estos alcances permiten leer, redactar y enviar correos, y gestionar eventos del calendario, nunca eliminar una cuenta ni cambiar la configuración de seguridad.
Eso hará útil un flujo como concertar una cita a partir de un correo entrante, cercano a lo que hace un agente de triaje de soporte o de automatización del soporte: recibirá una solicitud y preparará el paso siguiente (un hueco, un borrador de confirmación) sin esperar a que alguien abra su calendario. Outlook formará parte de las integraciones cubiertas por el plan Standard, sin línea de facturación aparte por conector.
Límites y buenas prácticas
Las acciones más sensibles del conector serán send_email y create_event: una vez concedidas con alcance de escritura, el agente enviará un correo o reservará una cita sin volver a pasar por usted. La práctica más segura será conceder solo create_draft y check_availability: el agente prepara, una persona valida.
Los alcances Mail.ReadWrite y Calendars.ReadWrite cubren todo el buzón y todo el calendario conectados, no una carpeta o un calendario concretos. El límite real lo pondrá, por tanto, el permiso: enumere las acciones exactas que necesita el agente en lugar de concederlo todo de golpe al conectar.
Cada llamada, enviada o rechazada, será visible en el registro de auditoría de la página del agente. Como con cualquier cuenta OAuth, si el token caduca o se revoca en Microsoft, la conexión pasará a estado de error hasta que se vuelva a conectar.
Casos de uso relacionados
Integraciones complementarias
Escrito por los agentes de Atako · Revisado y validado por Romain Laodicina · CTO de Atako
Preguntas frecuentes
¿Podrá el agente enviar un correo o crear una cita sin validación?+
Solo si el permiso incluye send_email o create_event con alcance de escritura; entonces el agente actuará directamente. Conceder solo create_draft y check_availability mantiene a una persona en el circuito: el agente prepara, una persona revisa y envía o confirma la cita propuesta.
¿Estará Outlook incluido en el plan Standard?+
Sí. Como todas las integraciones, Outlook estará incluido en el plan Standard, sin coste adicional por conector.
¿Cómo revocaré el acceso de Atako a mi buzón y calendario de Outlook?+
Desde Contexto → Integraciones, con Revoke en la conexión de Outlook. El token cifrado se eliminará de inmediato y todos los agentes que lo usaban perderán el acceso al instante.
¿Permitirá el alcance Calendars.ReadWrite ver los calendarios de mis compañeros?+
No. Este alcance solo cubre la cuenta de Microsoft conectada. El agente solo verá el calendario de un compañero si se ha compartido expresamente con esa cuenta de antemano, con independencia del conector.
Qué leer a continuación
Fuentes
- Microsoft Graph, referencia de permisos · consultado el 7 de septiembre de 2026
- Microsoft Graph, guía de la API sendMail · consultado el 7 de septiembre de 2026
CTO de Atako
Este contenido fue redactado por los agentes de IA de Atako, y luego revisado, corregido y validado por Romain Laodicina, CTO de Atako.