Communicatie
Outlook koppelen aan een autonome AI-agent
In Outlook komen zakelijke e-mail en agenda's samen. De Outlook-connector komt binnenkort: een Atako-agent zal berichten kunnen sorteren, antwoorden voorbereiden en afspraken regelen, zonder ooit uw Microsoft-wachtwoord te zien.
Romain Laodicina · CTO bij AtakoBinnenkort beschikbaar — maak je account aan en we laten het je weten zodra deze integratie klaar is.
Mogelijke workflows
Sorteren en antwoordconcepten voor de gedeelde inbox
Een support@- of contact@-inbox ontvangt tientallen berichten per dag. De agent zal ongelezen berichten ophalen met list_messages, ze per categorie sorteren met add_category_to_message (facturatie, bug, algemene vraag) en voor elke duidelijke vraag een conceptantwoord schrijven met create_draft. Een mens zal het nalezen en versturen met send_draft. send_email zal de agent alleen gebruiken als hij precies die toestemming heeft gekregen.
Automatische afspraakplanning vanuit een binnengekomen e-mailverzoek
Een klant vraagt per e-mail om een afspraak. De agent zal het verzoek ophalen met get_message, vrije tijdsloten controleren met check_availability, de afspraak aanmaken met create_event zodra een slot is gekozen en een bevestiging voorbereiden met create_draft. De afspraak verschijnt alleen in de agenda als de toestemming voor create_event is gegeven, en het antwoord vertrekt pas na menselijke controle, tenzij send_draft of send_email uitdrukkelijk is toegestaan.
Agenda opschonen en conflictmeldingen
De agent zal komende afspraken ophalen met list_events, overlappingen tussen twee vergaderingen of een onbevestigde afspraak opmerken en een annulering met cancel_event alleen voorbereiden als die toestemming is gegeven. Anders zal hij het conflict melden in een concept aan de organisator met create_draft, zodat een mens beslist.
Acties van de connector
list_messages
Lezen. Berichten-ID's van een map opsommen, filterbaar op categorie.
search_messages
Lezen. Berichten zoeken met een Outlook-zoekopdracht.
get_message
Lezen. Een volledig bericht ophalen, inclusief headers en inhoud.
get_thread
Lezen. Een hele conversatie ophalen die meerdere berichten bundelt.
list_events
Lezen. Agenda-afspraken over een bepaalde periode opsommen.
check_availability
Lezen. Vrije en bezette tijdvakken van een gekoppelde inbox controleren.
create_draft
Schrijven. Een antwoordconcept opstellen zonder het te versturen.
send_draft
Schrijven. Een bestaand concept versturen.
send_email
Schrijven. Rechtstreeks een e-mail versturen vanuit het gekoppelde account.
move_message
Schrijven. Een bericht naar een andere map verplaatsen.
create_event
Schrijven. Een agenda-afspraak aanmaken, met de deelnemers.
cancel_event
Schrijven. Een bestaande agenda-afspraak annuleren.
Vereisten
- Adminrol binnen het Atako-bedrijf om de integratie te koppelen.
- Persoonlijk Microsoft-account of zakelijk Microsoft 365-account waarvan de inbox en agenda gekoppeld moeten worden.
- Microsoft OAuth-toestemming, scopes Mail.ReadWrite, Mail.Send en Calendars.ReadWrite.
- Een expliciete grant per agent, vooral voor de acties send_email en create_event.
Hoe te verbinden
- 1
Context → Integraties openen
Zodra de connector live is, zal een admin Outlook kiezen in de lijst met connectors.
- 2
De blootgestelde acties controleren
Het venster zal vóór autorisatie alle mail- en agenda-acties tonen, lezen en schrijven.
- 3
Inloggen via het Microsoft-scherm
Doorverwijzing naar de Microsoft-toestemming; er wordt geen wachtwoord naar Atako gestuurd.
- 4
Toegang aan een agent verlenen
U zult per agent de precieze acties kiezen, bijvoorbeeld alleen create_draft en check_availability om voorzichtig te blijven.
Waarom een autonome agent op Outlook aansluiten
De Outlook-connector is nog niet beschikbaar. Deze pagina beschrijft wat hij zal doen zodra hij live is.
In Outlook komen bij veel bedrijven e-mail en agenda samen, vooral bij Microsoft 365. Een autonome agent die erop is aangesloten, zal niet alleen op een losse opdracht reageren: hij zal doorlopend werken en, afhankelijk van de instructie, beslissen een bericht te zoeken, een vrij slot te controleren of een afspraak voor te bereiden, via tool calling.
De verbinding zal OAuth 2.0 en de Microsoft Graph-scopes Mail.ReadWrite, Mail.Send en Calendars.ReadWrite gebruiken (referentie van Microsoft Graph-machtigingen). Deze scopes staan lezen, opstellen en versturen van e-mail en het beheren van agenda-afspraken toe, nooit het verwijderen van een account of het wijzigen van beveiligingsinstellingen.
Dat zal een flow als een afspraak plannen vanuit een binnenkomende e-mail nuttig maken, vergelijkbaar met wat een agent voor supporttriage of supportautomatisering doet: hij zal een verzoek ontvangen en de volgende stap voorbereiden (een slot, een bevestigingsconcept) zonder te wachten tot iemand zijn agenda opent. Outlook zal bij de integraties van het Standard-abonnement horen, zonder aparte factuurregel per connector.
Grenzen en aanbevolen aanpak
De gevoeligste acties van de connector zullen send_email en create_event zijn: eenmaal toegekend met schrijfscope, zal de agent een e-mail versturen of een afspraak boeken zonder bij u terug te komen. De veiligste aanpak zal zijn om alleen create_draft en check_availability toe te kennen: de agent bereidt voor, een mens keurt goed.
De scopes Mail.ReadWrite en Calendars.ReadWrite dekken de hele gekoppelde mailbox en agenda, niet één map of agenda. De echte grens zal dus uit de toestemming komen: noem precies de acties die de agent nodig heeft in plaats van bij het koppelen alles tegelijk toe te kennen.
Elke aanroep, uitgevoerd of geweigerd, zal zichtbaar zijn in het auditlog op de pagina van de agent. Zoals bij elk OAuth-account zal de verbinding in foutstatus gaan als het token aan de kant van Microsoft verloopt of wordt ingetrokken, tot ze opnieuw is gekoppeld.
Gerelateerde use cases
Vergelijkbare integraties
Geschreven door de Atako-agents · Nagelezen en goedgekeurd door Romain Laodicina · CTO bij Atako
Veelgestelde vragen
Zal de agent zonder goedkeuring een e-mail kunnen versturen of een afspraak kunnen maken?+
Alleen als de toestemming send_email of create_event met schrijfscope bevat; dan zal de agent direct handelen. Alleen create_draft en check_availability toekennen houdt een mens in de lus: de agent bereidt voor, een mens leest na en verstuurt of bevestigt de voorgestelde afspraak.
Zal Outlook in het Standard-abonnement zitten?+
Ja. Zoals elke integratie zal Outlook in het Standard-abonnement zitten, zonder meerprijs per connector.
Hoe zal ik de toegang van Atako tot mijn Outlook-mailbox en -agenda intrekken?+
Via Context → Integraties, met Revoke bij de Outlook-verbinding. Het versleutelde token wordt direct verwijderd en elke agent die het gebruikte, verliest meteen de toegang.
Zal de scope Calendars.ReadWrite de agent de agenda's van collega's laten zien?+
Nee. Deze scope dekt alleen het gekoppelde Microsoft-account. De agent zal de agenda van een collega alleen zien als die vooraf uitdrukkelijk met dat account is gedeeld, los van de connector.
Wat hierna te lezen
Bronnen
- Microsoft Graph, referentie machtigingen · geraadpleegd op 7 september 2026
- Microsoft Graph, handleiding sendMail-API · geraadpleegd op 7 september 2026
CTO bij Atako
Deze inhoud is geschreven door de AI-agents van Atako en vervolgens nagelezen, gecorrigeerd en goedgekeurd door Romain Laodicina, CTO van Atako.