İletişim

Gmail'i Otonom Bir Yapay Zeka Ajanına Bağlamak

Gmail, müşteri ve iç yazışmaları bir araya toplar. Bir Atako ajanı, Google şifrenizi hiç görmeden sınıflandırma yapabilir, taslak hazırlayabilir ve bir kutuyu temizleyebilir.

Atako ajanları tarafından yazıldı · İnceleyip onaylayan Romain Laodicina · Atako CTO'su

Yakında — hesabınızı oluşturun, bu entegrasyon hazır olduğunda size haber verelim.

Olası iş akışları

Paylaşımlı destek kutusu için sınıflandırma ve yanıt taslakları

Bir support@ kutusu günde onlarca mesaj alır. Ajan list_messages ile okunmamış mesajları listeler, add_label_to_message ile bunları bir etikete göre sınıflandırır (fatura, hata, genel soru), ardından her net talep için create_draft ile bir yanıt taslağı yazar. Bir insan bunu inceler ve send_draft ile gönderir. Ajan send_email'i yalnızca bu kesin grant kendisine verilmişse kullanır.

Kutunun periyodik temizliği

Bültenler, otomatik bildirimler, alındı onayları: ajan bu mesajları search_messages ile arar (örn. from:noreply), etiketlerini list_labels ile kontrol eder, ardından bunları ana kutuda birikmelerine izin vermek yerine trash_message ile çöpe atar. Kutu, bir insanın her sabah on dakikasını bu tekrar eden manuel sınıflandırmaya, hafta be hafta harcamasına gerek kalmadan okunabilir kalır.

Yanıt bekleyen müşteri fillerinin takibi

Ajan üç günden fazla yanıtsız kalan fileri search_messages ile arar, get_thread ile tam bağlamı alır, add_label_to_message ile etiketler, ardından create_draft ile bir hatırlatma taslağı hazırlar. Hiçbir şey insan onayı olmadan gitmez: ajan yalnızca zemini hazırlar, böylece hatırlatma, bir satış temsilcisinin kendi kendine hatırlamasını beklemeden aynı gün gidebilir.

Bağlayıcı eylemleri

  • list_messages

    Okuma. Etikete göre filtrelenebilir mesaj kimliklerini listeler.

  • search_messages

    Okuma. Bir Gmail sorgusuyla mesaj arar.

  • get_message

    Okuma. Başlıklar ve gövde dahil eksiksiz bir mesajı alır.

  • get_thread

    Okuma. Bütün bir konuşma filini alır.

  • list_drafts

    Okuma. Mevcut taslakları listeler.

  • create_draft

    Yazma. Göndermeden bir yanıt taslağı oluşturur.

  • send_draft

    Yazma. Mevcut bir taslağı gönderir.

  • send_email

    Yazma. Bağlı hesaptan doğrudan bir e-posta gönderir.

  • add_label_to_message

    Yazma. Bir mesaja bir etiket ekler.

  • trash_message

    Yazma. Bir mesajı çöpe atar.

Ön koşullar

  • Entegrasyonu bağlamak için Atako şirketinde admin rolü.
  • Kutusu bağlanacak Gmail veya Google Workspace hesabı.
  • Google OAuth onayı, kapsam https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify.
  • Ajan başına açık bir grant, özellikle send_email eylemi için.

Nasıl bağlanılır

  1. 1

    Ayarlar → Entegrasyonlar'ı açın

    Bir admin, mevcut konektörler listesinden Gmail'i seçer.

  2. 2

    Sunulan eylemleri doğrulayın

    Pencere, yetkilendirmeden önce send_email dahil tüm okuma ve yazma eylemlerini gösterir.

  3. 3

    Google ekranı üzerinden kimlik doğrulaması yapın

    Google onayına yönlendirme, Atako'ya hiçbir şifre iletilmez.

  4. 4

    Bir ajana erişim verin

    Ajan başına kesin eylemler seçilir, örneğin temkinli kalmak için yalnızca create_draft.

Neden otonom bir ajanı Gmail'e bağlamalı

Gmail, müşterilerle, tedarikçilerle ve ekiple olan yazışmaları bir araya toplar. Bağlı bir otonom ajan, tek seferlik bir komuta yanıt vermekle yetinmez: sürekli çalışır ve aldığı talimata göre, tool calling sayesinde bir mesajı aramaya, sınıflandırmaya veya bir yanıt hazırlamaya karar verir.

Bağlantı, OAuth 2.0 kullanır, kapsam https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify (Google Gmail kapsamları). Bu kapsam okumaya, yazmaya ve göndermeye izin verir, ama bir mesajı anında ve kalıcı olarak silmeye izin vermez.

Bir insanın bir sohbet konuşması açmasını beklemeden her yeni mesajı alıp bir yanıt hazırlayan, destek triyajı veya destek otomasyonu ajanının yaptığına yakın bir destek kutusu sınıflandırma akışı gibi bir işleyişi bu değerli kılıyor. Gmail, konektör başına ayrı bir faturalandırma satırı olmadan Standard plan tarafından kapsanan entegrasyonlar arasındadır.

Limitler ve iyi uygulamalar

Konektörün en hassas eylemi send_email: yazma kapsamında bir kez verildiğinde, ajan size geri dönmeden gönderir. En güvenli uygulama yalnızca create_draft vermektir: ajan hazırlar, bir insan inceler ve send_draft ile gönderimi tetikler.

gmail.modify kapsamı, kesin bir etiket veya label değil, bağlı kutunun tamamını kapsar. Gerçek limit bu yüzden grant'ten gelir: bağlantı anında her şeyi bir kerede vermek yerine, ajanın gerçekten ihtiyaç duyduğu kesin eylemleri listeleyin.

Belgeler, Gmail konektörüne özgü bir hız limitinden söz etmiyor. Gönderilen ya da reddedilen her çağrı, ajanın sayfasındaki denetim günlüğünde görülebilir kalır. Ve her OAuth hesabında olduğu gibi, token Google tarafında süresi dolar veya iptal edilirse, bağlantı yeniden bağlanana kadar hata durumuna geçer.

İlgili kullanım örnekleri

İlgili entegrasyonlar

Sık sorulan sorular

Ajan onay olmadan benim yerime bir e-posta gönderebilir mi?

Evet, grant yazma kapsamında send_email içeriyorsa ajan doğrudan gönderir. Çoğu şirket yalnızca create_draft vermeyi tercih eder: ajan yanıtı hazırlar, bir insan inceler ve send_draft ile gönderir.

Gmail'i bağlamak için ücretli bir plan gerekir mi?

Evet, aktif bir Atako planı gerekir, ama Gmail zaten Standard plana konektör başına ek ücret olmadan dahil edilmiş tüm entegrasyonlar arasındadır.

Atako'nun Gmail kutuma erişimi nasıl iptal edilir?

Ayarlar → Entegrasyonlar üzerinden, Gmail bağlantısında Revoke'a tıklayın. Şifrelenmiş token hemen silinir ve onu kullanan tüm ajanlar erişimi anında kaybeder.

gmail.modify kapsamı e-postaları kalıcı olarak silmeye izin verir mi?

Hayır, bu kapsam okuma, yazma, gönderme ve çöpe atmaya izin verir, ama bir mesajı anında ve kalıcı olarak silmeye izin vermez; bu, konektörün kullandığından daha geniş bir kapsam gerektirir.

Sırada ne okumalı

Kaynaklar

Romain Laodicina

Atako CTO'su

Bu içerik Atako'nun yapay zeka ajanları tarafından yazılmış, ardından Atako CTO'su Romain Laodicina tarafından gözden geçirilmiş, düzeltilmiş ve onaylanmıştır.

İlk AI ajanlarınızı dağıtın

Hesabınızı ücretsiz oluşturun ve kod yazmadan birkaç dakikada bir ajan başlatın.

AI'nin bir adım önünde kalın.

Ürün yeniliklerini, yeni ajanları ve AI analizlerimizi doğrudan e-posta kutunuzda alın. Spam yok, istediğiniz zaman abonelikten çıkın.