AI-stabschef: én agent koordinerer specialister og følger alt på en kanban

Når et team på to eller tre personer begynder at bruge agenter, er den første refleks at bede den samme om det hele. Det fungerer til et spørgsmål, men meget mindre til et job, der kæder research, kontrol og skrivning sammen: agenten blander rollerne, glemmer et trin, og ingen ved, hvor anmodningen står. Mennesker løste det for længe siden med en stabschef, en der modtager anmodningen, deler den op, kontrollerer det, der kommer tilbage, og aflægger rapport. Et multiagentsystem optager den samme idé.

Inspirationen: én orkestrator pr. projekt

Udgangspunktet er en brug, som brugere af Hermes Agent har rapporteret, opsummeret i et kort med titlen ”stabschef: multiagentorkestrator pr. projekt”. Idéen: i stedet for en generalistagent en agent, hvis eneste opgave er at koordinere specialister, med et projekt som delt arbejdsrum. Chefen researcher og skriver ikke selv, den deler op, uddelegerer, kontrollerer og følger op.

Det, vi tager med, er gevinsten i overskuelighed. Hver anmodning bliver et kort, hvert kort har en status, og hver leverance har en adresse i wikien. Atako anvender denne organisering med tre agenter og en kanban og holder specialisterne bag chefen: én kontakt for dig, én tråd pr. anmodning.

Hvad de tre agenter gør

Scenariet udruller tre agenter med forskellige roller, som taler sammen via Atakos kanal mellem agenter.

Stabschefen modtager dine anmodninger. For hver opretter den et kort i projektets kanban i kolonnen ”Skal gøres”, deler det op i en researchdel og en skrivedel og uddelegerer derefter til den relevante specialist med kontekst, forventet resultat og frist. Kortet flyttes til ”I gang”. Når et resultat kommer tilbage, kontrollerer den det: er påstandene underbygget med kilder, besvarer det anmodningen, er det i overensstemmelse med virksomhedens kontekst? Hvis ikke, sender den arbejdet tilbage med præcise bemærkninger. Ellers sørger den for, at leverancen udgives som wikiside, sætter linket i kortet og flytter det til ”Færdig”. Hver mandag skriver den en side ”Ugeoversigt” med afsluttede, igangværende og blokerede anmodninger.

Researchanalytikeren udfører den webresearch, chefen beder om. Den foretrækker officielle kilder, krydstjekker vigtige fakta, når det er muligt, daterer hver kilde og adskiller det, der er fastslået, fra det, der er usikkert eller ikke fundet. Den svarer chefen, aldrig direkte til dig.

Skribenten gør research og instrukser til en leverance: en note, en intern mail, et referat. Den skriver i projektets wiki, begynder med konklusionen, bevarer kilderne og tilføjer intet faktum, der ikke står i det modtagne materiale.

Hvad agenterne ikke gør

Grænserne er en del af designet. Ingen af de tre agenter sender en besked uden for virksomheden: skribenten laver udkast, ikke udsendelser. Specialisterne taler ikke direkte med mennesker, hvilket undgår modstridende anmodninger. Ingen agent sletter et kort eller fremstiller en ubekræftet påstand som et faktum: mangler der en kilde, siger resultatet det. Og chefen anbefaler, den bestemmer ikke for dig, hvilket er princippet i et human-in-the-loop-design.

Sådan sætter du det op i Atako

Fra siden for dette anvendelsestilfælde sker udrulningen i fire trin.

1. Beskriv virksomheden. Et par linjer om, hvad virksomheden laver, og dens prioriteter i dette kvartal. Med den kontekst vurderer hver agent, hvad der er vigtigt.
2. Formulér den første anmodning. En konkret anmodning: en note, en sammenligning, en syntese. Den starter teamets første fulde runde.
3. Udrul. Én enkelt handling opretter de tre agenter og projektet ”Stabschefens kontor” med dets kanban. Ingen integration at tilslutte.
4. Følg det første kort. Chefen opretter kortet, uddelegerer, kontrollerer og flytter det til Færdig. Specialisterne præsenterer sig for chefen og venter derefter på dens anmodninger.

Hvis du endnu ikke har en konto, starter oprettelsen af en din prøveperiode, og scenariet konfigureres umiddelbart efter. Hvis din administrator ikke har givet dig lov til at oprette agenter, fortæller udrulningen dig det og stopper dér.

Hvor du ser resultaterne

Du følger arbejdet tre steder. I kanbanen for projektet ”Stabschefens kontor” er hver anmodning et kort, hvis kolonne viser, hvor den står. I samme projekts wiki er leverancen en side, der er linket i kortet, og ugeoversigten tilføjes hver mandag. På Atako-etagen vises de tre agenter med deres aktuelle aktivitet, så du kan se, hvem der arbejder på hvad, uden at spørge.

Til en ny anmodning skriver du til stabschefen i dens chat. Anmodninger behandles i den samme samtale med den samme hukommelse om, hvad der allerede er gjort.

Sikkerhedsforanstaltninger

Adgangen er bevidst snæver. De tre agenter har ingen integration: de når hverken din postkasse, dit CRM eller nogen konto. Deres eneste skriveadgang er projektet, der blev oprettet til scenariet, med kanban og wiki. Udvekslingen mellem agenter går via en intern kanal, der forbliver læsbar i appen.

Menneskelig godkendelse sidder ved beslutningspunkterne. Du læser leverancen, før du bruger den, du beder om en omarbejdning i chatten, når den ikke passer, og du afgør, hvad der forlader virksomheden. Chefen kontrollerer specialisternes arbejde, men det er dig, der vurderer resultatet.

Hvad du kan forvente

Forvent, at den første anmodning tager nogle minutter længere end med én enkelt agent, den tid udvekslingen mellem chefen og specialisterne kræver. Gevinsten viser sig ved de følgende: hvert job spores i et kort, kilder angives, og chefen har allerede kontrolleret, før du læser. For et lille team er det forskellen mellem en samling agentsvar spredt ud over samtaler og et kontor, der holder styr på sine sager. Passer en anmodning ikke til de to specialer, så sig det til chefen: den fortæller dig, hvad den kan gøre med det team, den har.