İnsan onaylı giden prospeksiyon için yapay zeka ajanı: sizin onayınız olmadan hiçbir şey gitmez

Giden prospeksiyon nadiren isteksizlikten başarısız olur. Başarısız olur, çünkü her mesaj araştırma gerektirir: şirketi anlamak, doğru kişiyi bulmak, ona şimdi yazmak için inandırıcı bir gerekçe bulmak. Buna vakit olmadığında, yanıtsız kalan genel bir mesaj gönderirsiniz ya da hiçbir şey göndermezsiniz. Diğer yol, her şeyi otomatikleştirmek, kendi risklerini taşır: şirketiniz adına tanımadığı kişilere tek başına yazan bir ajan, her mesajda itibarınızı riske atar. Otonom bir yapay zeka ajanı araştırmayı ve yazmayı üstlenebilir; yeter ki gönderimin kontrolü bir insanda kalsın.

İlham: toplu hazırlamak, kontrollü göndermek

Çıkış noktası, otonom ajan çalıştıran kişilerin anlatılarında tarif edilen bir kullanımdır: ajan bir hesap listesini inceler, CRM'i doldurur, mesajları yazar ve herhangi bir dizi başlamadan önce insanından onay ister. Bu anlatılarda önemli olan insanın yeridir: mesajları o yazmaz, onaylar; bu, birkaç saat yerine birkaç dakika sürer ve gidenin sorumluluğunu ondan almaz.

Atako bu ilkeyi harfiyen uygular ve basit bir kural ekler: kesintiye uğratan bir istek dizisi yerine, tüm mesajları listeleyen tek bir toplu onay sorusu. Partinin tamamını görür ve tek seferde karar verirsiniz.

Ajan ne yapar

Senaryo tek bir ajan devreye alır: giden prospeksiyon araştırmacısı. Her hedef hesap için aynı yöntemi izler.

Önce şirketi tarayıcısıyla web'de araştırır: resmi site, bugünün tarihinden geriye doğru son 90 günün haberleri, iş ilanları ve herkese açık ürün sayfaları. Ardından tarif ettiğiniz ideal müşteriyle uyumunu, sinyallerle gerekçelendirilmiş tek satırda değerlendirir. Şirket uymuyorsa bunu söyler ve mesaj hazırlamaz.

Uyan hesaplar için ulaşılacak doğru kişinin görevini belirtir ve doğrulanabilir, herkese açık bir iletişim bilgisi arar. Bir ismi doğrulayamazsa yalnızca görevi tutar. Kısa, kişiselleştirilmiş bir mesaj yazar: bu şirketle iletişime geçmek için somut bir gerekçe, bir fayda, basit bir soru. Son olarak HubSpot'ta arama yapar, ardından şirketi ve kişiyi oluşturur veya günceller; nota araştırmayı, kaynakları ve önerilen mesajı yazar. Asla yinelenen kayıt oluşturmaz.

Tüm hesaplar işlendiğinde size tek bir onay sorusu sorar; bu soru Atako bildirimlerinizde görünür ve her mesajı hesap hesap listeler. Yanıtınızı bekler.

Ajan ne yapmaz

Ajan hiçbir zaman kendi başına mesaj göndermez. Onayınızdan önce hiçbir potansiyel müşteriyi bir kampanyaya eklemez. Rakam, isim, e-posta adresi ya da alıntı uydurmaz ve neyin belirsiz kaldığını söyler. Bir potansiyel müşteri yanıt verir vermez onunla her tür iletişimi durdurur ve size haber verir.

Onayınızdan sonra yalnızca onaylanan mesajlar üzerinde işlem yapar. Lemlist bağlıysa her potansiyel müşteriyi seçtiğiniz kampanyaya ekler. Değilse HubSpot'ta kaydın sahibi için, metni mesajın kendisi olan bir “Gönder” görevi oluşturur. Sizin bir reddiniz her şeyi durdurmaya yeter: hiçbir şey gönderilmez. İnsan döngüde tasarımının ilkesi budur ve en çok önem taşıdığı anda, yani üçüncü bir tarafla temastan önce uygulanır.

Atako'da nasıl kurulur

Bu kullanım senaryosunun sayfasından devreye alma dört adımda gerçekleşir.

1. HubSpot'u ve kullanıyorsanız Lemlist'i bağlayın. HubSpot'ta şirketlere, kişilere, notlara ve görevlere okuma ve yazma erişimi olan özel bir uygulama oluşturun, ardından Atako istediğinde jetonu yapıştırın. Lemlist API anahtarıyla bağlanır ve isteğe bağlı kalır.
2. Bağlamınızı girin. Teklifinizi ve ideal müşterinizi tarif edin, hedef hesaplarınızı listeleyin (en fazla on, her satıra bir tane, varsa siteyle birlikte) ve bir Lemlist kampanyanız varsa adını belirtin.
3. Devreye alın. Tek bir eylem ajanı ve “Prospeksiyon” projesini oluşturur. Ajan hazırlanır ve ilk talimatlarını kendi başına alır.
4. Onay, ardından haftalık bir ritim. Şirketler ve kişiler HubSpot'ta görünür, onay sorusu da bildirimlerinize ulaşır. Her pazartesi 09.00'da ajan yanıtları yeniden okur ve ilgili dizileri durdurur.

Henüz bir hesabınız yoksa, hesap oluşturmak deneme sürenizi başlatır ve senaryo hemen ardından yapılandırılır. Yöneticiniz ajan oluşturmanıza izin vermemişse, devreye alma bunu size bildirir ve orada durur.

Sonuçları nerede göreceksiniz

Çalışmayı üç yerden takip edersiniz. HubSpot'ta her hedef hesap, kişisiyle birlikte bir şirkettir ve ajanın notu araştırmayı, kaynakları ve önerilen mesajı içerir. Atako bildirimlerinizde onay sorusu tüm mesajları listeler: onayladığınız, düzenlediğiniz veya reddettiğiniz yer burasıdır. Atako floor'unda ajan anlık etkinliğiyle görünür; bu da hesaplar üzerinde çalışmaya devam edip etmediğini ya da yanıtınızı bekleyip beklemediğini gösterir.

Ajanla sohbetten de konuşabilirsiniz: ondan bir mesajı yeniden ifade etmesini, bir hesap eklemesini, tonu değiştirmesini ya da uyum ölçütünü yeniden ele almasını isteyin. İstekler aynı konuşmada, daha önce işlenen hesapların hafızasıyla ele alınır.

Güvenceler

Erişim bilinçli olarak dardır. HubSpot bağlantısı ajana dokuz araçlık sınırlı bir listeyle verilir: şirketleri ve kişileri aramak, oluşturmak ve güncellemek, not ve görev oluşturmak, kayıtları ilişkilendirmek. Lemlist bağlıysa beş araç verilir: kampanyaları listelemek ve okumak, bir kampanyaya potansiyel müşteri eklemek, bir potansiyel müşteriyi adresinden bulmak ve etkinlikleri listelemek. Kısa bir araç listesi gören ajan, yüzlerce araçlık bir katalogda kaybolan ajandan daha güvenilir çalışır. Varsayılan olarak hiçbir şey verilmez ve erişimi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

İnsan onayı bir kolaylık ayrıntısı değil, bu kullanım senaryosunun koşuludur. Her mesaj üzerindeki, dolayısıyla şirketin her konuşuşundaki karar sizde kalır. Prospeksiyonunuza uygulanan kurallara, özellikle alıcının ülkesine göre rıza ve itiraz hakkına uymayı unutmayın: ajan hazırlar, ancak gönderim sorumluluğu sizde kalır.

Ne beklemeli

Genel bir şablondan daha ilgili, ancak tonu hâlâ geliştirilebilir kısa ve sade mesajlar bekleyin. İlk parti çoğunlukla ayar yapmaya yarar: sohbette birkaç düzeltmeden sonra sonraki mesajlar yazım tarzınıza yaklaşır. Kazanç daha çok göndermek değil, çok daha az zaman harcayarak daha iyi temellendirilmiş mesajlar göndermektir. Küçük bir satış ekibi için bu, birinin bir saati olduğunda ara ara yapılan prospeksiyonla, sizin yalnızca mesajları onaylamanız kaldığı, sürekli hazırlanan prospeksiyon arasındaki farktır.